Su privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad, explicamos qué información personal recopilamos de nuestros usuarios y cómo los usamos. Le recomendamos que lea estos términos detenidamente antes de proporcionar sus datos personales en este sitio web.

Los mayores de trece años pueden completar los formularios en https://carvan.es/ sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En el caso de niños menores de trece años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el procesamiento de sus datos personales. En ningún caso se recopilarán datos del menor sobre la situación profesional, económica o la privacidad de los demás miembros de la familia, sin el consentimiento de este último. Si tiene menos de trece años y ha accedido a este sitio web sin notificar a sus padres, no debe registrarse como usuario ni hacer ninguna reserva.

En este sitio web, se respetan y se cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario, debe saber que sus derechos están garantizados. Nos esforzamos por crear un espacio seguro y confiable y es por eso que tenemos algunos principios con respecto a su privacidad:

– Nunca solicitamos información personal a menos que sea realmente necesario para proporcionar los servicios que necesita.

– Nunca compartimos información personal sobre nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que tengamos su autorización expresa.

– Nunca usamos sus datos personales para un fin distinto al expresado en esta política de privacidad.

Cabe señalar que esta Política de privacidad puede variar según los requisitos legislativos o la autorregulación, por lo que se recomienda a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan completar cualquier formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recopilan datos personales.

carvan.es ha adaptado este sitio web a los requisitos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD), y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento para el desarrollo de la LOPD. También cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Información Sociedad y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del procesamiento de sus datos personales.

-Identidad de la empresa responsable: CARVAN BUS S.L.

-Nombre comercial: carvan.es

-CIF: B65633869

-Email: FORMULARIO DE CONTACTO

-Actividad: Traslados concertados de personas con conductor profesional.

A los efectos de las disposiciones del Reglamento general de protección de datos citado anteriormente, los datos personales que envíe a través de los formularios web recibirán el tratamiento de datos de «Usuarios de la web y suscriptores». Para el tratamiento de los datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a su información personal.

En el procesamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que cumplen con los requisitos de la nueva normativa europea de protección de datos:

– Principio de legalidad, lealtad y transparencia: siempre solicitaremos su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos que le informaremos por adelantado con absoluta transparencia.

– Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. El mínimo posible.

– Principio de limitar el período de conservación: los datos se mantendrán durante un tiempo no superior al necesario para los fines del tratamiento, dependiendo del propósito, le informaremos del período de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, revisaremos periódicamente nuestras listas y eliminaremos esos registros inactivos durante un tiempo considerable.

– Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en https://carvan.es/ provienen de:

Formulario de contacto.

Enviaste por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos proporciona su información?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si https://carvan.es/ está procesando datos personales que nos conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

– Solicitar acceso a los datos personales del interesado.

– Solicitar rectificación o eliminación.

– Solicitar limitación de su tratamiento.

– Oponerse al tratamiento.

– Solicitar la portabilidad de los datos.

Las partes interesadas pueden acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de datos inexactos o, cuando corresponda, solicitar su eliminación cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados. En ciertas circunstancias, las partes interesadas pueden solicitar la limitación del procesamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En ciertas circunstancias y por razones relacionadas con su situación particular, las partes interesadas pueden oponerse al procesamiento de sus datos. CARVAN BUS S.L. dejará de procesar los datos, excepto por razones legítimas convincentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha proporcionado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otra persona responsable del tratamiento cuando:

– El tratamiento se basa en el consentimiento.

– Los datos han sido proporcionados por la persona interesada.

– El tratamiento se realiza por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Las partes interesadas también tendrán derecho a una protección judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el procesamiento de datos personales que les conciernen viola el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con este sitio web, por ejemplo, para reservar un traslado desde el aeropuerto a la ciudad, nos envía un correo electrónico o escribe a través del formulario de contacto, está proporcionando información personal de la que es responsable https://carvan.es/ . Esta información puede incluir datos personales como su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al proporcionar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, administrada y almacenada por https://carvan.es/, solo como se describe en los Términos de uso y en esta Política de privacidad.

En https://carvan.es/ existen diferentes sistemas para capturar información personal y tratamos la información proporcionada por las personas interesadas con el siguiente propósito para cada sistema de captura (formularios):

– Solicitamos la siguiente información personal: Nombre, Correo electrónico, para responder a los requisitos de los usuarios de https://carvan.es/. Por ejemplo, podemos usar estos datos para responder a su solicitud y responder a cualquier duda, queja, comentario o inquietud que pueda tener con respecto a la información incluida en la web, los servicios prestados a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, preguntas haciendo referencia a los textos legales incluidos en la web, así como a cualquier otra consulta que pueda tener que no esté sujeta a las condiciones de contratación. Le informamos que los datos que nos proporciona estarán ubicados en los servidores de Nominalia (proveedor de carvan.es.) Dentro de la UE.

– Formulario de solicitud de servicio: solicitamos la siguiente información personal: nombre, correo electrónico, lugar de inicio, destino, fecha, hora, número de pasajeros, vehículo solicitado y teléfono de contacto en caso de que el conductor necesite comunicarse por cualquier motivo, para solicitar cualquiera de los servicios que https://carvan.es/ pone a disposición de sus usuarios. La información recopilada permitirá solicitar el servicio correspondiente para un posible procesamiento del mismo. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web le permite administrar los pagos directamente. Le informamos que los datos que nos proporciona estarán ubicados en los servidores de Nominalia (proveedor de carvan.es) Dentro de la UE.

Hay otros propósitos para los que tratamos sus datos personales:

– Asegurar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a este sitio web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recopila.

– Para apoyar y mejorar los servicios ofrecidos por este sitio web. – También se recopilan otros datos no identificables obtenidos a través de algunas cookies que se descargan en la computadora del usuario cuando navega por este sitio web que detallamos en la política de cookies.

– Gestionar redes sociales. https://carvan.es/ puede tener presencia en las redes sociales. El tratamiento de los datos que se realiza de las personas que se convierten en seguidores en las redes sociales de las páginas oficiales de https://carvan.es/, se regirá por esta sección. Así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y regulaciones de acceso que pertenecen a la red social que es apropiada en cada caso y previamente aceptada por el usuario de carvan.es tratará sus datos con el fin de gestionar correctamente su presencia en la red social, informando sobre actividades, productos o servicios de https://carvan.es/ como para cualquier otro fin que permitan las regulaciones de las redes sociales. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en las redes sociales para enviar publicidad individualmente.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, CARVAN BUS S.L. (https://carvan.es/) con domicilio en C/Joan Torruella i Urpina 1, 08758 Cervelló, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web.

https://carvan.es/ no vende, alquila o arrienda datos personales que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden hacer colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se compartirán con el colaborar los únicos datos necesarios, nombre, dirección de recogida y entrega. Siempre se hará con los más estrictos estándares de seguridad.

Información sobre el uso de datos en relación con compras en https://carvan.es/

Dependiendo del método de pago que elija, es posible que deba proporcionar información de pago a https://carvan.es/ para permitir que se realice la transacción.

Los pagos con tarjeta se realizan a través de Stripe o Paypal y mostrarán su nombre y la cantidad pagada. Su país y la dirección de correo electrónico usada durante el proeceso de pago se transferirán a https://carvan.es/ la dirección de correo electrónico se envía cifradacifrada. https://carvan.es/ utilizará esta información con fines de identificación para proporcionar servicio al cliente.

Legitimación para el tratamiento de sus datos.

La base legal para el tratamiento de sus datos es: consentimiento. Para contactar, se requiere consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios se basa en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos recopilados.

Las categorías de datos que se tratan son datos de identificación. En ningún caso se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que el interesado solicite la eliminación.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para administrar sus datos son contratadasa terceras partes (otras empresas) para proporcionar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://carvan.es/, comparte datos con los siguientes proveedores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

– Google Analytics: un servicio de análisis web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su computadora, para ayudar a https://carvan.es/ a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de https://carvan.es/ (incluida su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de los Estados Unidos.

– Nominalia: con dirección en Barcelona España (UE), más información en https://www.nominalia.com/ trata los datos para realizar sus servicios de alojamiento a carvan.es

– Stripe: Stripe, ubicado en 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Más información en: https://www.stripe.com/es-ES/, se ocupa de los datos para realizar servicios de gestión de pagos a carvan.es

– Paypal: PayPal Holdings, Inc., ubicada en Palo Alto, California (EE. UU.). Más información en: https://www.paypal.com/es/home, se ocupa de los datos para realizar servicios de gestión de pagos a carvan.es

Navegación

Al navegar por https://carvan.es/ puede recopilar datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden utilizarse para identificar usuario. Entre los datos no identificables también se encuentran aquellos relacionados con sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Este sitio web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

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Exactitud de los datos.

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Aceptación y consentimiento.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones de protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CARVAN BUS S.L. en la forma y para los fines indicados en esta política de privacidad

Revocabilidad

El consentimiento otorgado, tanto para el tratamiento como para la transferencia de datos de las partes interesadas, es revocable en cualquier momento mediante notificación a carvan.es en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación no será retroactiva en ningún caso.

Cambios en la política de privacidad.

carvan.es se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a la nueva legislación o jurisprudencia, así como a las prácticas de la industria. En tales casos, carvan.es anunciará en esta página los cambios introducidos con anticipación razonable de su implementación.

Correo comercial

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Documento revisado: 6 de Noviembre de 2023.